Modelo MSP — Managed Service Provider

TI gerenciada.
Do básico ao completo.

Managed Services é o modelo em que sua TI deixa de ser reativa e passa a ser gerenciada de forma contínua, proativa e estruturada — com suporte, segurança, backup e monitoramento incluídos num contrato mensal previsível.

Por que mudar

TI reativa vs TI gerenciada.

A maioria das PMEs opera no modo bombeiro — chama o técnico quando algo quebra. O modelo MSP inverte essa lógica.

❌ TI reativa (o jeito antigo)
🔴Chama técnico só quando o sistema cai
🔴Custo imprevisível — cada chamado é uma surpresa
🔴Sem monitoramento — problemas surgem sem aviso
🔴Backup não validado — descobre que não funciona quando precisa
🔴Equipamentos desatualizados e vulneráveis
🔴Sem relatório, sem visibilidade, sem controle
✅ TI gerenciada (modelo MSP Oryxon)
🟢Problemas identificados e resolvidos antes do impacto
🟢Mensalidade fixa — custo previsível e sem surpresas
🟢Monitoramento 24x7 de endpoints, rede e servidores
🟢Backup com validação periódica e plano de recuperação
🟢Patches e atualizações automáticas e controladas
🟢Relatórios mensais e visibilidade total do ambiente

Quanto sua empresa perde por hora com a TI parada? Descubra agora.

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Planos disponíveis

Escolha o nível certo para sua empresa.

Todos os planos incluem suporte remoto e presencial. O escopo evolui conforme a necessidade da sua operação.

Basic

Ideal para empresas que precisam de suporte confiável e manutenção preventiva com backup local.


Suporte remoto
Suporte presencial
Manutenção corretiva
Manutenção preventiva
Backup local
Falar sobre o Basic →
Mais popular
Standard

Para empresas que precisam de proteção adicional com antivírus gerenciado e controle de acesso via firewall.


Suporte remoto
Suporte presencial
Manutenção corretiva
Manutenção preventiva
Backup local
Antivírus gerenciado
Proxy / Firewall
Falar sobre o Standard →
Professional

A solução completa: monitoramento contínuo, segurança avançada e consultoria estratégica de TI.


Suporte remoto
Suporte presencial
Manutenção corretiva
Manutenção preventiva
Backup local
Antivírus gerenciado
Proxy / Firewall
Monitoramento 24x7
Consultoria de TI
Falar sobre o Professional →

Não sabe qual plano é certo para você? Faça o diagnóstico interativo e descubra em minutos.

🔍 Fazer diagnóstico interativo de TI →

Valores sob consulta — o investimento depende do número de endpoints e da estrutura do ambiente. Solicite um diagnóstico gratuito.

O que está incluído

Os pilares do nosso modelo MSP.

📡

Suporte remoto e presencial

Atendemos chamados remotamente com agilidade e presencialmente quando necessário. SLA definido em contrato, sem surpresas.

🔧

Manutenção preventiva e corretiva

Evitamos falhas com manutenção programada e resolvemos incidentes com rapidez quando acontecem — sem deixar a operação parada.

💾

Backup local gerenciado

Configuramos, monitoramos e validamos cópias de segurança para garantir que seus dados possam ser recuperados quando necessário.

🛡️

Antivírus e segurança de endpoints

Proteção gerenciada contra malware, ransomware e ameaças digitais em todos os dispositivos do ambiente corporativo.

🔥

Proxy e Firewall

Controle de acesso à internet, bloqueio de sites maliciosos e proteção do perímetro da rede corporativa.

📊

Monitoramento e consultoria

Visibilidade contínua do ambiente com alertas em tempo real e consultoria estratégica para evoluir sua infraestrutura de TI.

Para quem é

Managed Services para quem não pode parar.

Atendemos empresas a partir de 5 computadores em qualquer segmento que dependa de TI para operar.

🏢

Escritórios e Serviços

Contabilidade, advocacia, consultoria

🏥

Clínicas e Saúde

Prontuários, agendas e sistemas críticos

🏭

Indústria

Sistemas de produção e ERP

🛒

Comércio

PDV, estoque e e-commerce

🎓

Educação

Laboratórios, portais e sistemas

✈️

Turismo

Reservas, emissão e atendimento

🔒

SST e Segurança

Laudos, documentação e compliance

📦

Outros segmentos

Qualquer empresa com 5+ computadores

Dúvidas frequentes

Perguntas sobre Managed Services.

O que é Managed Services exatamente?

Managed Services (MSP) é um modelo de contratação onde uma empresa especializada em TI gerencia sua infraestrutura de forma contínua, por uma mensalidade fixa. Em vez de chamar um técnico quando algo quebra, você tem um parceiro monitorando, prevenindo e resolvendo problemas proativamente.

Qual a diferença entre os planos Basic, Standard e Professional?

O Basic cobre suporte e manutenção com backup local — ideal para quem precisa de estabilidade básica. O Standard adiciona antivírus gerenciado e firewall para maior segurança. O Professional é o pacote completo, com monitoramento 24x7 e consultoria estratégica de TI incluídos.

Minha empresa tem só 5 computadores. Vale contratar?

Sim. Empresas pequenas são as mais afetadas por paradas de TI, pois não têm equipe interna para resolver problemas. O modelo MSP foi pensado exatamente para esse perfil — proteção de grande empresa com custo acessível para PME.

Os valores são por computador ou por empresa?

O investimento é calculado com base no número de endpoints (computadores, servidores) e na complexidade do ambiente. Solicite um diagnóstico gratuito para receber uma proposta personalizada para sua realidade.

Preciso assinar contrato de longa duração?

O contrato mínimo é de 12 meses, o que garante estabilidade para ambos os lados e permite que entreguemos resultados reais. Consulte nossos Termos e Condições para mais detalhes sobre prazo e rescisão.

Vocês atendem fora do Alto Tietê?

Atendemos presencialmente Suzano, Mogi das Cruzes, Itaquaquecetuba, Poá, Ferraz de Vasconcelos, Guararema e Santa Isabel. Para o restante do estado de SP, operamos com suporte remoto completo.

Serviços certificados por

Help Digital TI Parceiro oficial SP
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Fazemos um diagnóstico gratuito da sua infraestrutura e indicamos o plano mais adequado — sem compromisso e sem enrolação.